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安全巡检服务

“专业、及时、高效"的奇安信服务理念；完善的服务流程机制支撑；覆盖全国全行业范围的服务团队；端到端的流程打通能力，严格的奖惩机制；ISO9001服务质量体系认证；客户优先的服务价值观。 为客户提供原厂专业巡检服务并出具巡检报告，包括现场及远程两种巡检模式以供客户合理选择，提前发现设备的潜在故障和风险，规避设备安全隐患。

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客户价值
SERVICE VALUE
保障业务连续性
用户对设备稳定性有强需求，需要定期对设备进行例行检查，提前发现设备的故障和风险。
重大事件提前预警
在重大活动前检查设备状态，降低重大活动期间设备出现问题的概率。
专业技术支持
针对设备状态检查提供原厂技术支持，避免用户自身技术人员专业度不足而出现问题。
服务内容
SERVICE CONTENT
基本信息巡检
记录设备IP地址、产品型号、部署方式等
硬件物理状态巡检
检测设备电源、网口、风扇、指示灯等状态
基础运行状态巡检
检测CPU、内存、硬盘、并发连接数、流量情况、诊断信息等
维保状态巡检
检测许可证有效期、质保时间等
软件版本及库状态巡检
检测系统版本、特征库版本等
核心功能状态巡检
检测WEB管理页面状态、日志、告警、报表等功能是否正常
账号和访问权限检查
检测默认密码是否修改、密码复杂度、密码有效期、用户登录限制等
服务优势
COMPETITIVE ADVANTAGE
专业的服务质量体系认证
已通过ISO9001服务质量体系认证，并建立端到端的交付服务及售后服务。
充实的服务资源
原厂一线工程师；一线签约服务商，覆盖除（港澳台以外所有省市自治区）；二线专家团队、本地化服务中心、备品备件中心、认证工程师、5家人才培训基地，运营团队提供40余名各行业资深专家。
多样化的服务通道
7*24小时的95015热线客服全天在线为您服务， 7*24小时人工咨询服务，5*8小时现场服务。
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