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 《西游记》有一集是《错坠盘丝洞》，这集有一群外表美丽的蜘蛛精，暗藏在她们背后的，是蛛丝缠绕，是危险丛生。

    我是公司的CIO，组织内部的业务数字化、网络基础搭建、安全应急响应等等都归我管。平时花了很多时间倾听各部门需求，解决了一个又一个痛点，业务部门的人和我说，他们感觉到了IT的价值，这让我颇感心安。可那天在茶水间听到的一番吐槽，却将我脆弱的自尊心打回原形。

    一位美女接水时对着闺蜜说：“最近一打开办公电脑，就看到满屏的办公软件，客户端一个又一个，复杂得像进了盘丝洞一样，搞得我没心情。”闺蜜连声附和：“是啊是啊”。

    刚好在附近的我听到这番对话，心中一凛。待闺蜜走后，我拿出年轻时搭讪都没有过的勇气走向那位美女，介绍身份后问道：“关于公司数字化系统的吐槽，愿闻其详。”她爽快地说：“下午三点，咖啡厅见。”

    这位行事干练的美女就是有名的业务大拿Mary。咖啡厅里，她连珠炮般的话语撕碎了我虚荣的面纱——

    # PART.01

    数字化就如盘丝洞，工作迷宫让人转晕

    “满屏的办公软件错综复杂，在这个盘丝洞里，一个个应用图标、访问入口、信息流、工作流，就像蜘蛛丝一样，剪不断理还乱。真的不清楚，这样的数字化改造究竟是公司的先见之明，还是蜘蛛已经修炼成精？”开门见山的吐槽，就让我脸红出汗。谁知，暴风骤雨还在后头。

    “有一次，看到一篇文章，标题就让我倒吸一口凉气：《超全——七大类64款职场APP软件，做高效率“打工人”》。我想，兴许每一款软件都很高效，但它们‘合体’绝对会造成了集体低效，这真是对数字化莫大的讽刺。”

    我忍不住打断Mary的吐槽，给自己辩解了一下。“其实工作软件多是惯常现象，根据一家叫Okta的公司统计，去年企业平均配备了89个不同的应用程序，规模大一些的公司是187个。这样看来，我司只能算一般般啦。”

    “软件数量多只是一方面，关键‘互相踩踏’实在太严重啦！” Mary的吐槽如火山喷发一发不可收拾，我为刚才打断插话表示深深的懊悔。

    一

    第一是不能协同，不能共享。一个事情需要上好几个软件，做反复流程审批，难道共享信息、打通流程就那么难么？

    二

    第二是不同软件不断的切来切去，一天要在切换各种软件上浪费超过一小时，时间浪费还是其次，关键这是一种艰苦的“情绪劳动”。你知道嘛，有人把它概括叫做“切换税”。

    三

    第三是每次访问不同的应用，都需要多次繁琐的认证。N个应用N个入口，N个系统N个密码，工作上班，如同进入无数个大门小门、暗藏若干机关的‘盘丝洞’，一不小心，就身陷其中，绕不出来。

    四

    最后就是每次上了新的业务系统，就要申请开通相应权限，有的需要层层审批，有的需要专门打报告，“反射弧”都很长，一个环节卡在那里，就延迟了整体推进，最终受影响的还是业务办理。我就因为这个原因被截过胡，你知道我的心痛吗？

    # PART.02

    七仙女 or 七个蜘蛛精？

    “也许做的太多反倒给大家添了麻烦……”听到这里，我艰难地打着圆场。Mary顺势话锋一转：“当然，我也知道IT部门已经非常努力，又不是软件公司，我们的需求肯定不能全都cover，做到这个地步相当不易了。”

    听到她理解的话语，我连忙点头。但她接下来一个神转折再次让我无话可说：“新的问题恰恰就出在这里！”

    她无奈地说：“工作中总要用到些新的办公软件，如果光靠IT大哥一个人忙活，累死也干不完，所以只能靠我们自行到网上搜索下载。很多时候，想要下载某一款软件，结果却看到一堆‘小兄弟’进来了，铺满了屏幕。”

    我给她讲起了一个经典段子。银角大王将宝葫芦倒置，喊了一声“XXX！”XXX应了一声，嗖的便被吸了进去。银角大王查看时，里面除了XXX，还有XX杀毒、XX压缩、XX浏览器、XX安全卫士、XX游戏大厅等熙熙攘攘一干人。银角大王惊讶道：“怎的来了这么多？”宝葫芦开言：“我就只点了个‘下一步’。”

    听完这个段子后，Mary苦笑着说，现在“软件刺客”不少，每次下载工作软件都战战兢兢，总要判断究竟是美丽善良的七仙女，还是暗藏杀机的七个蜘蛛精。

    调侃归调侃，Mary说的问题其实也是我最担心的，作为公司CIO，安全线就是我的生命线，不出事是我的基本盘。还记着去年的实战攻防演习，就有一个部门员工被诱导下载了带有后门的软件，直接让对方攻击队轻而易举拿下了靶标。再不解决好工作软件下载来源混乱的问题，今年攻防演习估计成绩肯定好不了。

    # PART.03

    万千烦恼丝，缠住不得动

    Mary走后，我的自我反思还在继续。她陷入她的盘丝洞，我也有我的烦恼丝。

    第一重烦恼，软件多了，效率却低了，怎么破？数字化转型马不停蹄，但是软件太多了，加剧了来源、入口和使用的分散化，容易让员工找起来晕头转向、用起来不得要领，效率不增反降，和数字化的初衷目标南辕北辙。

    第二重烦恼，灵活方便性和安全性该如何平衡？业务的需求千差万别，员工的确需要灵活下载安装各种软件。如果全部统一安装，成本太高，耗时耗力；如果靠员工自主安装，其风险指数又会陡然上升，安全隐患难以控制。

    第三重烦恼，是管理需求和实际现状的脱节。拿信创来举例，国家大力倡导，领导层给我下了死命令，国产化替代要尽快执行。很多国产化系统都以PC端为主，但是在数字化工作环境下，除了PC，大家经常要使用手机等智能终端开展业务，这就意味着终端的碎片化日益严重，而很多系统难以兼容各类型的终端，能力不一致，更不用说体验平滑了。

    领导层军令如山，认为实现数字化有助于效率倍增。但是，数字化带来的是大量劳动付出，甚至短期效果不明显，稍有不慎，又惹来业务部门滔滔怨言，我这个CIO夹在中间真是左右为难。

    烧掉数字化盘丝洞的那把火究竟在哪里？

    如今，数字化在各个行业都在高歌猛进，各企业上线了邮件、OA、CRM、ERP、进销存等各类应用，数量繁杂，不仅寻找工作软件浪费时间，业务权限开通繁琐，工作协同冗余低效；而且使用非可信来源工具、应用也屡见不鲜，员工自行下载安装各类工作软件，来源不明，容易导致恶意软件入侵，给企业数据造成极大安全隐患。“凌乱” 还造成了信息流转路径繁多，数字化工作环境乱象横生。

    这种因工作软件爆炸式增长带来的“作茧自缚”、“负重前行”，还要持续多久？这样的软件来源混乱、兼容性层次不齐的困境，如何进行破解？奇安信给出了答案：基于零信任构建安全、一站式的数字化工作入口，即“奇安天信”零信任工作系统。

    在2023全球数字经济大会上，奇安信正式发布“奇安天信”零信任工作系统（简称：奇安天信）。它通过“一站式访问、一站式工作、一站式保护”，解决数字化过程中的“重、乱、险”等问题。尤其是“一站式工作”的理念，告别杂乱，拥抱高效，让工作协同不再“乱”。

    具体来说，奇安天信具有几方面优势：

    首先在工作环境方面，它基于场景化、集中式工作环境，实现化繁为简；它具有轻便化、一站式工作体验，让使用者举重若轻；

    其次在访问方面，它通过统一资源访问门户，实现业务访问简便易用；而轻量化应用商店更让工作软件随手可得；

    第三在协同方面，它通过对接业务信息流，实现业务协同高效便捷；

    最后在兼容方面，它通过对各类终端、各种操作系统的全面兼容，使得工作体验无缝跨屏 , 满足远程、移动等各种场景需求……

    所有这些一体化、协同化的设计，让企业的数字化工作拥抱轻简、效率倍增。

    可以说，随着奇安天信的推出，必将打破业务和安全之间长期割裂的状况，将零信任很好融入到数字化工作场景之中，开启 " 全场景全终端可信接入、工作环境开箱即用、工作业务一键可达 " 的数字化工作体验，为数智时代广大企业打造一站式安全工作入口。

    本文部分图片来源于网络及影视剧