行业背景

新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来,在习近平总书记重要指示批示精神指引下,在党中央统一决策部署下,国资委党委切实加强对中央企业疫情防控工作的领导,及时作出全面部署安排,组织打好疫情防控阻击战。国资委各级下属企业坚决贯彻落实国资委党委的部署要求,狠抓自身疫情防控,实化细化各项疫情防控措施,同时积极发挥自身技术优势,全力支持配合地方党委政府做好疫情防控工作。
面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情加快蔓延的严重形势,我们认为,中央企业系统面临比较迫切的居家办公需求,保证业务不中断。统筹解决“防疫情”和“稳增长”的矛盾,亟需提供安全可控的移动办公信息系统服务。进入5G时代后,这一需求将日益变成“刚需”。
在疫情结束后,移动应用平台将为企业节省公办成本,提高工作效率。打造企业协同办公平台,适用于平时日常办公要求,同时也能满足重大突发事件时的远程办公需求,保证办公数据在同一平台下的一致性与连贯性。

客户需求

近年来,委机关和中央企业信息化建设发展迅速,建设了大量支撑业务办公与行业应用需求的信息系统。随着移动互联网时代的到来,这些应用也在逐步向移动应用模式迁移,但由于缺乏统一技术底座支撑,系统建设“离散”特征明显。中央企业的移动应用的现状主要包含以下四种情况。一是尚未实质性开展移动应用改造。二是对少数业务条线进行了移动化改造,如已经具备即时通讯工具、官微等信息发布工具,但尚未与行政办公系统形成有效衔接与整合。三是已经形成了统一的移动门户,还没有形成承载未来应用移动化迁移的统一支撑平台。四是总部与下属企业进度参差不齐,技术路线不一致。
特别是中央企业移动办公应用系统不能满足当前疫情防控以及远程办公的迫切需求:一是不可用,缺乏疫情应对场景应用。二是不敢用,尚未有基于安全可控的基础软硬件环境,公有云敏感数据不安全,前端不保密、传输不可控、后台不可管。三是不好用,移动办公与其他业务系统无法有效对接。四是不先进,系统存在信息孤岛、信息烟囱以及升级困难等问题。综上,中央企业亟需一套一体化、平台化、具备完整生态的移动应用系统予以支撑。
建设中央企业移动应用平台、专门针对大型组织业务需求开发安全移动工作平台,适用于企业日常移动办公要求,同时也适用于疫情期间移动应急协同及纵向多级应急指挥,是需求的核心内容,具体如下:

1) 合规性建设。
平台满足国家密码管理局的商用密码保护合规要求,并满足公安部“等保三级”安全合规要求,可以确保疫情防控及移动办公协同业务的安全可控;
2) 要基于安全可控的国产化体系
基于飞腾芯片和银河麒麟操作系统建设国产化PK体系,融合内生安全技术保障移动办公场景下的业务安全、系统安全、数据安全、应用安全、身份安全等;
3) 统一移动应用平台。
可接入企业已经应用,并且可以对现在业务系统进行移动化改造,并快速接入移动应用平台;
4) 日常办公应用。
在平时日常办公中提供即时通讯、音视频会议、考勤签到、公文收发、审批、通知公告、邮件、移动会务等应用;
重大事件应用。

在应急时期可提供通报处置、一键上报、任务管理、每日疫情报送、工作日报、值班管理等应用。

解决方案

方案内容
央企业移动应用平台需要具备安全可控、应急协同、移动办公、一体化集成开放平台及大数据平台等相关能力。并且在疫情时期,可以快速部署应急应用,进行每日疫情报送、突发事件一键上报、即时通讯、音视频会议等。
在疫情结束后的日常工作中,可以支持行政办公需求,实现行政办公移动化,移动端进行公文审批、公文上传下达、移动会议、考勤签到等。通过应急和平时的应用结合,构建央企移动办公的一体化平台。


(一) 打造5横2纵的5+2架构体系。
5横包括:
 基础条件,包括基础软硬件环境、网络安全软硬件等;
 信息资源,采集外部系统数据,形成如组织、人员、角色、消息等数据库,为移动应用平台各业务应用提供数据支撑;
 移动应用支撑,提供基础服务能力支撑,提供广泛的适配接口,提供移动应用的开发平台;
 业务应用,可以对原有系统进行快速集成,如实现公文流转、审批待办、电子邮件等;也可以根据需求进行快速定制,实现如应急指挥、党建宣传、后勤管理等应用快速开发部署;
 统一入口,可以使用PC客户端、手机客户端、Pad客户端等通过统一的门户,访问企业应用,访问统一通讯录,接收统一待办消息提醒。
2纵包括:
 移动应用安全体系,具备国密算法、应用安全、终端安全、数据传输安全、存储加密、远程数据擦除等安全保障手段;
 运维保障体系,提供远程、现场支持服务,提供故障处理报告,在重大事件中提供应急保障服务等,保障平台稳定运行。
(二)构建移动协同办公的统一平台
消除信息孤岛、数据烟囱的负面效应,逐渐成为日常办公、信息公开、对接各项业务系统的综合性办公门户平台,保障使用体验,增加使用粘性;
(三)提供共享开放平台
具备对接企业现有各业务系统能力,实现事务处理集中化,形成个性化的门户配置,简单易操作、易推广;
(四)提供工作流引擎
可以灵活多变的配置各类审批流程,具备流程配置可视化,根据角色、用户配置审批权限,定义信息流转路径;

方案优势

1.平台提供丰富的远程移动办公应用,支持从移动远程办公到指挥调度的多个复杂应用场景
2.平台提供统一远程办公入口和集成化、一站式远程办公环境,为远程办公提供极大便利,提升远程办公效率
3.方案提供完善的一体化移动办公安全解决方案,保障移动办公过程中从移动端、网络一直到服务端的整体安全
4.方案适用于各类企业,包括已经有完善远程办公系统的企业、未建设远程办公的企业以及正在建设远程办公系统的企业

应用场景

场景一:疫情快速上报
通过在线疫情报送门户传达官方准确信息,基层部门按时上报一线疾控信息数据,后台可以及时统计疫情报告。
场景二:远程音视频会议
突发事件发生时,值班员可与现场应急人员通过手机端进行视频会商。发起视频会议后,通过组织通讯录可以快速邀请参会人;参会人可以在PC客户单与手机客户端进行视频会商;现场人员在没有安装APP的情况下,也可以通过微信小程序实现视频连线。
场景三:工作日志报送
针对自己的工作,每天记录上报工作的内容、在工作过程中遇到的问题以及解决问题的思路和方法,管理人员可随时查看、汇总、统计相关工作日志,便于企业管理和增强团队协作。
场景四:派车管理
实现组织内车辆申请及使用的全流程管,提高用车效率。申请流程可灵活调整,当审批人出差或不方便审批时,可以授权他人待审批。
场景五:访客管理
实现对组织内车辆访客快速放行的申请和审批管理,简化繁琐的线下申请流程,提高执行效率,缩短等待时间。
 支持自定义设置审批人员;
 支持申请人在PC端、移动端快速发起车辆访客申请;
 审批人可快速审批,通过审批的车辆可快速放行;
 支持消息通知的及时反馈;
 支持对车辆访客信息进行查阅统计;
 对接目前组织内门禁系统,可提前登记访客信息、访问时间等。